Planeación estratégica en septiembre
En septiembre, las organizaciones comienzan a construir los presupuestos, objetivos y prioridades para la planeación estratégica del siguiente año. Este proceso es clave para definir el rumbo del ejercicio 2027.
Variables clave en la planeación
La planeación estratégica suele concentrarse en variables financieras, comerciales y operativas. Estas incluyen crecimiento de ventas, rentabilidad, productividad, costos, eficiencia, nuevos mercados, proyectos, tecnología, indicadores de servicio y retorno de inversión.
Importancia del clima organizacional
Con frecuencia, la variable relacionada con las personas que ejecutarán la estrategia se revisa de forma tardía o superficial. Es necesario evaluar si la organización tiene las condiciones internas para crecer, considerando si los líderes están preparados, si la comunicación facilita la operación, si existe confianza para expresar problemas, y si los equipos cuentan con herramientas y recursos.
Diagnóstico integral
Una evaluación de clima laboral debe ir más allá de medir la satisfacción o la recomendación de los colaboradores. Debe permitir entender qué ocurre, dónde y por qué. La combinación de mediciones cuantitativas con entrevistas y grupos focales ayuda a construir una fotografía más completa y real.
Perspectivas de la planeación estratégica
Una planeación integral considera cinco grandes perspectivas: resultados del negocio, operación, clientes y mercado, riesgos y capacidades, y personas y organización. La estrategia se ejecuta a través de personas, equipos, decisiones y comportamientos relacionados con liderazgo, compromiso, colaboración, comunicación y calidad de la gestión.
Evidencia y utilidad
Una investigación publicada en Journal of Management & Organization demuestra que variables relacionadas con el clima laboral están asociadas con productividad, rentabilidad, seguridad y capacidad para ejecutar la estrategia. Sin embargo, aplicar una encuesta de clima por sí sola no aumenta el cumplimiento del plan estratégico. Medir el clima debe entenderse como una herramienta diagnóstica para conocer si las condiciones internas son compatibles con los objetivos de la dirección.