Pese a talleres y tiendas en línea sin costo, la participación ha sido limitada; ventas han caído hasta 30% en 2024 y 2025.
Aunque existen capacitaciones gratuitas para que los comerciantes de Hermosillo incorporen sus negocios al comercio electrónico, la participación ha sido limitada debido a la apatía de algunos empresarios. Marco Calderón, experto en comercio electrónico y fundador de DAS Market, señaló que a través de una vinculación con Canaco se ofrece a los comerciantes una tienda en línea sin costo y tres talleres de capacitación para aprender a utilizarla. Esta iniciativa forma parte del programa ‘Hermosillo se digitaliza’, cuyo objetivo es facilitar la transición de los comercios físicos hacia el comercio electrónico.
Según los datos disponibles, entre el 93% y 95% de los comercios locales en Hermosillo son minoristas. Un negocio con una sola sucursal difícilmente puede ampliar su mercado más allá de un radio de 3 a 5 kilómetros, lo que limita su crecimiento. Durante 2024 se registró una reducción de entre 25% y 30% en las ventas, y en 2025 también se presentó una disminución de alrededor de 30%. Calderón explicó que los consumidores buscan principalmente comodidad, precios bajos y entrega a domicilio, pero el comercio local no siempre está ofreciendo estas ventajas.
Uno de los principales obstáculos para la digitalización son los mitos sobre las tiendas en línea, como la creencia de que son costosas o que requieren la administración de una agencia de publicidad. Para contrarrestar esta situación, se realizará una conferencia los días 14 y 15 de octubre a las 18:00 horas en el auditorio de Canaco, con entrada gratuita y abierta al público. Además, se contempla ofrecer capacitaciones dos veces al mes para los comerciantes interesados en avanzar hacia el comercio electrónico. La capacitación y el cambio de mentalidad son considerados fundamentales para que los comercios puedan mantenerse vigentes en el mercado actual.