Suspensión temporal de líneas telefónicas en Hermosillo
La Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) anunció la suspensión temporal de líneas telefónicas que no han cumplido con el trámite de registro en México. Esta medida afecta principalmente a usuarios de líneas prepago y busca regularizar la información de los usuarios.
Inicio y calendario de suspensión
La suspensión comenzó el 15 de agosto con las líneas cuyo último dígito es cero. A partir del 16 de agosto, usuarios en Hermosillo comenzaron a formar filas en centros de atención para registrar o reactivar sus números. El proceso continuará cada 15 días, avanzando en la terminación numérica hasta llegar al nueve al cierre de diciembre.
Proceso de registro y reactivación
Giovanni Ramírez, director general de Concesiones, Autorizaciones y Registro de la CRT, aclaró que las líneas no serán canceladas, sino suspendidas temporalmente. Una vez realizado el registro, el servicio se recupera prácticamente de inmediato y el usuario conserva su número, saldo, compañía telefónica y condiciones del servicio.
El trámite requiere una identificación con CURP y puede realizarse en centros de atención de las compañías telefónicas, sus plataformas digitales o el portal oficial de la CRT. Ramírez destacó que no se agregan ni custodian datos biométricos; el video utilizado para la validación no se conserva.
Líneas de postpago y atención al usuario
La medida aplica principalmente a líneas de prepago, ya que las de postpago cuentan con información del usuario y no requieren nuevo registro. Las compañías telefónicas disponen de canales de atención para resolver dudas y apoyar con el trámite.
La CRT invita a los usuarios a consultar el calendario de suspensión en su portal para evitar esperar hasta el último momento y garantizar la continuidad del servicio telefónico.