La reforma modifica la Ley Federal de Protección al Consumidor y fue aprobada por unanimidad con 96 votos.
El Pleno del Senado aprobó una reforma a la Ley Federal de Protección al Consumidor para endurecer las sanciones contra el acoso telefónico comercial. La medida fue avalada por unanimidad, con 96 votos a favor, y establece multas que van desde 56,570 hasta 2,345,728.71 pesos para las empresas que realicen llamadas comerciales o publicitarias sin la autorización expresa de los consumidores, especialmente si persisten tras la negativa del usuario.
La propuesta fue impulsada por la senadora panista Mayuli Latifa Martínez Simón y modifica los artículos 18 Bis y 127 de la Ley Federal de Protección al Consumidor. Con esta reforma, los proveedores que utilicen información de consumidores con fines mercadotécnicos o publicitarios no podrán realizar llamadas ni usar otros medios no autorizados de manera reiterada y persistente.
Además, la reforma establece que las empresas serán corresponsables del manejo de datos personales cuando la publicidad sea enviada mediante terceros. Según datos de Truecaller, México se encuentra entre los países con mayor número de llamadas no deseadas, con un promedio de 20 a 25 llamadas spam al mes por usuario.
El objetivo de la reforma es proteger la privacidad de los consumidores y desincentivar las llamadas publicitarias reiteradas. La senadora Martínez Simón señaló que el propósito es que la tranquilidad de los ciudadanos no dependa de tener que rechazar una y otra vez las ofertas telefónicas.