Paciente denuncia falta de atención médica en ISSSTE Sonora
María Virginia González Ramírez, derechohabiente del ISSSTE en Guaymas, Sonora, reportó dificultades para recibir atención médica adecuada tras sufrir una fractura de antebrazo el año pasado. Inicialmente acudió a urgencias en la unidad del ISSSTE en Guaymas, donde un médico determinó que necesitaba reducción de la fractura y colocación de clavos.
Limitaciones en la atención
La unidad en Guaymas no contaba con la capacidad para realizar el procedimiento, por lo que fue enviada al Hospital ISSSTE Dr. Fernando Ocaranza en Hermosillo. Sin embargo, este hospital tampoco pudo atender la fractura y solicitó su traslado a Culiacán. La paciente rechazó esta opción debido a los gastos que implicaría el traslado y la estancia.
Atención y seguimiento
Finalmente, fue enviada a otro hospital donde le redujeron la fractura, colocaron clavos y yeso. Tras el alta, acudió mensualmente con el traumatólogo en Guaymas para seguimiento. El médico indicó realizar 10 terapias físicas, pero solo pudo recibir seis.
Suspensión de terapias por falta de presupuesto
La suspensión de las terapias se debió a que se terminó el presupuesto asignado. La paciente acudió a la administración para continuar su rehabilitación y le informaron que no había recursos disponibles. Posteriormente, le comunicaron que sí había presupuesto, pero nuevamente se agotó.
Denuncia pública
María Virginia difundió una queja pública cuestionando la atención a derechohabientes. En su denuncia señala que el Hospital ISSSTE Dr. Fernando Ocaranza carece de capacidad resolutiva para algunos procedimientos y no garantiza subrogaciones oportunas. La situación genera desgaste físico, emocional y económico para pacientes y familiares.
La paciente afirmó: “Yo me negué a que me enviaran a Culiacán porque pues es muy difícil la viaticada, no te la pagan y el familiar pues es el que batalla”. También destacó que “como derechohabientes tenemos derecho a tener un hospital digno y a recibir una salud digna, una atención de salud digna, porque así lo marca nuestra Constitución”.