La Comisión Estatal de los Derechos Humanos (CEDH) en Sonora reportó un total de 3,523 gestiones de atención ciudadana durante los primeros tres meses de su nueva administración.
### Informe trimestral y cambios administrativos
El presidente de la CEDH Sonora, Teodoro Cervando Flores Castelo, presentó un informe trimestral acompañado por colaboradores de distintas áreas. En este periodo se integraron 395 expedientes de queja y se atendieron siete quejas de oficio.
Flores Castelo explicó que uno de los cambios consiste en modificar la forma de medir el trabajo de la Comisión. “Recibir un mayor número de quejas no necesariamente significa que existan mejores resultados, por ello ahora se busca identificar cada situación y determinar cuál es la vía más adecuada para resolverla.”
### Prioridades y transformación institucional
Entre las prioridades establecidas están la desburocratización de la Comisión, acercarla a la ciudadanía y fortalecer la coordinación con otras instituciones. La intención es que no todos los casos se conviertan en expediente, ya que algunos problemas pueden resolverse mediante gestión o atención inmediata.
La antigua Dirección de Quejas fue transformada en Dirección de Quejas y Atención Ciudadana, con incorporación y capacitación de personal para mejorar la atención.
### Ajustes salariales y reducción de salario presidencial
Se abordaron diferencias salariales dentro de la institución, incrementando los salarios más bajos. Además, el presidente de la CEDH Sonora redujo su salario como parte de los cambios en la administración.
La Comisión busca tener mayor presencia ante la comunidad para que las personas encuentren atención y soluciones con mayor rapidez, manteniendo la queja como herramienta fundamental para posibles violaciones a derechos humanos que requieren investigación.