La recuperación total se confirmó el 14 de noviembre de 2026, tras interrupciones iniciadas el jueves por un problema en la red.
Microsoft informó que el sábado 14 de noviembre de 2026 logró restablecer completamente sus servicios, tras una falla técnica que afectó las comunicaciones de empresas y gobiernos en distintas regiones del mundo desde el jueves 12 de noviembre. La compañía explicó que el incidente se originó durante una ampliación previa de la capacidad de su red y se manifestó después de un cambio reciente en la infraestructura.
La recuperación de los servicios se realizó por etapas, debido al volumen de solicitudes y la cantidad de usuarios afectados. Cada fase fue sometida a revisiones para comprobar la estabilidad de las plataformas antes de avanzar al siguiente grupo de usuarios.
Microsoft aclaró que el incidente no estuvo relacionado con un ataque de ciberseguridad ni con fallas en sus sistemas de inteligencia artificial o agentes. Charles Lamanna, vicepresidente ejecutivo de Copilot, Agentes y Plataformas de Microsoft, señaló que no existían indicios de actividad maliciosa detrás del problema.
La empresa ofreció disculpas a sus clientes y socios por las interrupciones ocasionadas y adelantó que publicará un informe detallado una vez concluida la revisión interna del incidente. Los usuarios pueden consultar la actualización sobre el caso en el centro de administración de Microsoft 365 bajo la referencia MO1550821.