Avances en lectores de pantalla e inteligencia artificial contrastan con obstáculos en calles y desconocimiento de herramientas accesibles.
La tecnología ha favorecido la autonomía de las personas con discapacidad visual mediante lectores de pantalla y otras herramientas de accesibilidad. Todos los celulares, ya sean iPhone o Android, cuentan con funciones diseñadas para facilitar el uso a personas ciegas o con baja visión. “Ya no importa si traes un iPhone, un Android, todos los celulares tienen herramientas de accesibilidad”, se destacó.
Sin embargo, la principal barrera tecnológica sigue siendo el desconocimiento de estas herramientas en los entornos sociales y laborales. “Porque la principal barrera en lo tecnológico es el desconocimiento que tienen los entornos acerca de ellos”, se señaló. Un caso reciente expuso que una persona con discapacidad visual no pudo realizar una entrevista de trabajo en un call center porque el personal desconocía la existencia de herramientas tecnológicas de accesibilidad: “No sabían que existía esta herramienta tecnológica y no le permitieron ni siquiera la entrevista”.
Herramientas tecnológicas y desafíos en plataformas
Existen lectores gratuitos para computadora, como NVDA, que permiten consultar documentos y presentaciones. Además, herramientas de inteligencia artificial capaces de describir imágenes, leer textos y reconocer elementos del entorno representan un avance para personas ciegas. También hay lentes con inteligencia artificial que pueden describir el entorno y ampliar la autonomía de personas ciegas.
No obstante, algunas actualizaciones en aplicaciones bancarias y de transporte eliminan funciones de accesibilidad que antes permitían su uso autónomo. “Cada cierto tiempo que cambian o actualizan el sistema es el mismo cuento: se actualiza y se les olvida ponerlo accesible”, se mencionó. Cuando una plataforma no es accesible, las personas con discapacidad visual pueden perder autonomía y necesitar apoyo para acceder a información o realizar trámites.
Barreras urbanas y participación en políticas públicas
En Hermosillo, baches, alcantarillas y obstáculos en calles y banquetas representan riesgos reales para personas con discapacidad visual. El nuevo cruce peatonal frente a la Universidad de Sonora, sobre el bulevar Luis Encinas, debería contar con señales sonoras y guías podotáctiles para facilitar el desplazamiento seguro. “Las indicaciones sonoras, el que te indique cuándo está el alto, cuándo cambia la luz”, se subrayó como una necesidad.
Se considera indispensable que personas con discapacidad participen en el diseño de políticas públicas. Además, se enfatiza que escuelas y centros laborales deben conocer las herramientas que permiten a personas con discapacidad desarrollar sus actividades.