Las denuncias se han presentado en diversas colonias y la CEDH mantiene coordinación con Agua de Hermosillo para dar seguimiento.
Cerca de 50 personas han presentado quejas ante la Comisión Estatal de Derechos Humanos (CEDH) por fallas en el servicio de agua potable en Hermosillo durante los últimos cuatro meses. El personal de atención ciudadana de la CEDH recibe y da seguimiento diariamente a las quejas de los usuarios.
Las denuncias no se limitan a la zona norte de Hermosillo, sino que también provienen de colonias como Coloso, Ranchito y Mariachi, ubicadas en el Centro de la ciudad. Actualmente, cientos de familias llevan alrededor de una semana con problemas de suministro debido a daños en una línea de conducción en el sector de Las Malvinas.
Seguimiento institucional y coordinación
La CEDH mantiene reuniones con Agua de Hermosillo para dar seguimiento a los casos planteados por los usuarios. Además, existe coordinación institucional con otras dependencias para atender las quejas relacionadas con el servicio de agua potable.
El presidente de la CEDH, Teodoro Cervando Flores Castelo, declaró que el agua es un servicio básico y un derecho humano. Señaló que el problema del agua debe atenderse con carácter prioritario debido a las condiciones de calor en Hermosillo.
Declaraciones y acciones
Flores Castelo expresó: “Es muy frecuente el tema del agua potable y nosotros hemos tenido reuniones con Agua de Hermosillo. Nos han planteado que son temas técnicos, pero ahí estamos insistiendo y atendiendo a la gente. Vienen y dejan escritos, que es el manifiesto que hace la ciudadanía aquí”.
Agregó: “Es algo muy lamentable. Yo creo que el objetivo principal de cualquier gobierno municipal son los servicios y, cuando hablamos del tema del agua, pues hay que voltear hacia la gente e invertir donde se tenga que invertir. Nosotros atendemos la queja, denunciamos, empujamos, pero ahora sí que la palabra la tienen ellos”.
Finalmente, enfatizó: “Definitivamente poner por encima que este es un tema muy grave, de alta urgencia, y más en nuestra ciudad y más con nuestros calores. Entonces, definitivamente sí se tienen que dar resultados”.
El programa Cuida promueve el uso responsable del agua en Hermosillo.