La clínica familiar del ISSSTE en Hermosillo suspendió sus servicios este martes tras un conato de incendio provocado por una falla eléctrica, lo que dejó sin atención médica ni medicamentos a varios derechohabientes.
La falta de comunicación previa generó molestia entre los usuarios, quienes acudieron a sus citas y a recoger medicamentos sin saber del cierre. Esto provocó incluso un bloqueo en el bulevar Morelos por parte de los afectados.
Usuarios denunciaron la ausencia de autoridades en la clínica y señalaron que, además de los problemas operativos ya existentes, ahora enfrentan retrasos en sus consultas médicas. Fernanda Figueroa relató que desde el jueves ha tenido que justificar ausencias por falta de atención y criticó la falta de personal para atender a los pacientes.
Perla, otra derechohabiente, comentó que madruga para conseguir citas para su madre y compartió que su padre fue dado de alta por falta de camas en el hospital del ISSSTE, por lo que tuvo que trasladarlo al IMSS, donde destacó la calidad y humanidad en la atención recibida.
Delia Chávez se presentó a una cita sin saber del cierre y lamentó que ya no se envíen mensajes de aviso o recordatorio a los derechohabientes. Aidé Rico también expresó su inconformidad por la falta de información, especialmente porque acudió con su esposo para recibir medicamentos necesarios para la diabetes.
Guadalupe Encinas acudió a recoger medicamentos para su esposo y se encontró con la clínica cerrada sin previo aviso. Aunque reconoció que la atención en el hospital es buena, mencionó problemas como el calor y la falta ocasional de algunos medicamentos.
Finalmente, el señor Gastón manifestó desconocer el cierre y no saber qué pasará con su cita una vez que se reanuden las actividades.